Voce

Servizio telefonico Totalcom Network per piccoli uffici e professionisti con numero VoIP e opzione fax. Funzioni avanzate e costi ridotti. Il servizio telefonico per piccoli uffici, professionisti o uso residenziale comprende un numero telefonico VoIP o un numero telefonico VoIP e un numero fax.   Il numero telefonico VoIP permette di effettuare e ricevere chiamate tramite Internet, utilizzando un dispositivo VoIP come un telefono VoIP o un'applicazione VoIP sul proprio smartphone o computer.   Questo tipo di servizio è molto conveniente per le piccole imprese o i professionisti che desiderano ridurre i costi telefonici e avere accesso a funzionalità avanzate senza dover installare e gestire costosi centralini telefonici tradizionali.   Caratteristiche Nr. telefonico italianoTrunk VoIP / SIPLimitato a 1 solo numero telefonicoMantenimento del numero in caso di migrazione da altro operatore Adatto per: Piccole attività, negozi, residenziale che non necessitano di avere più interni indipendenti ovvero di avere una gestione di trasferimento delle chiamate tra telefoni/utenti    Funzionalità  Registrazione chiamate  Segreteria telefonica Utilizzabile su telefoni VoIP Desktop, app per cellulare e soft client per PC e Mac Possibilità di collegare in parallelo fino a 4 apparati telefonici, app, soft client Redirezione di chiamate in ingresso ad altro numero • Fax2mail/Mail2Fax (opzione aggiuntiva) Telefoni supportati Telefoni IP con protocollo SIP G.729A, G.711 Centralini IP con protocollo SIP G.729A, G.711 Cellulari Smart Phone con software IOS e Android Linee Supportate Linee trunk SIP SIP/VoIP

Centralino virtuale personalizzabile per attività di qualsiasi dimensione. Funzioni avanzate, efficienza e costi ridotti.  Il servizio di centralino virtuale è progettato per soddisfare le esigenze di qualsiasi attività aziendale o professionale di qualsiasi dimensione che richiede i servizi tipici di un centralino telefonico, come risposta automatica, trasferimento di chiamata, messaggistica, menu interattivi, registrazioni e molto altro. Questo tipo di servizio consente alle aziende di gestire le chiamate in modo più efficace e professionale, utilizzando funzionalità avanzate che erano in precedenza disponibili solo su costosi centralini telefonici tradizionali. Inoltre, il servizio di centralino virtuale è altamente personalizzabile e scalabile, consentendo alle aziende di adattare il servizio alle proprie esigenze, aumentando o diminuendo il numero di linee telefoniche in base alle fluttuazioni dell'attività. I vantaggi principali di un servizio di centralino virtuale includono costi ridotti, maggiore efficienza e produttività, miglioramento dell'esperienza del cliente e maggiore flessibilità nell'utilizzo del servizio. In sintesi, il servizio di centralino virtuale è una soluzione completa e personalizzabile per qualsiasi attività aziendale o professionale che necessita dei servizi tipici di un centralino telefonico, offrendo funzionalità avanzate, maggiore flessibilità e costi ridotti. Caratteristiche Nr. telefonici italiani Mantenimento del numero in caso di migrazione da altro operatore Numeri singoli o in selezione passante con radice a 10, 100 o 1000 interni Nessun limite numero interni Possibilità di configurazione ibrida di utenze centralino virtuale e Trunk VoIP Trunk VoIP / SIP Adatto per Qualsiasi attività aziendale e professionale di qualsiasi dimensione che necessitano servizi tipici di un centralino telefonico con utenti/interni indipendenti Funzionalità Registrazione chiamate Segreteria telefonica Call conference 5 utenti Utilizzabile su telefoni VoIP Desktop, app per cellulare e soft client per PC e Mac Possibilità di collegare in parallelo fino a 4 apparati telefonici, app, soft client per utente Messaggistica giorno/notte Messaggistica immediata (chat) tra utenti Fax2mail/Mail2Fax (opzione aggiuntiva) Room Call Conference fino a 15 utenti (opzione aggiuntiva) Operatore risponditore automatico intelligente IVR multilivello (opzione aggiuntiva) Video chiamata (opzione aggiuntiva) WebCollaboration RTC (opzione aggiuntiva)  Telefoni supportati Telefoni IP con protocollo SIP G.729A, G.711 Cellulari Smart Phone con software IOS e Android  Linee  supportate Linee trunk SIP SIP/VoIP

Numero verde 800 o addebito ripartito 848/840 per aziende. I numeri telefonici non geografici 800 (Numero Verde) e 848/840 (Numero Ripartito) sono servizi di telefonia nazionale che consentono di ricevere chiamate da tutto il territorio nazionale attraverso un'unica numerazione telefonica. Il Numero Verde 800 addebita il costo interamente al chiamato, mentre il Numero Ripartito 848/840 prevede la ripartizione dell'addebito tra chiamante e chiamato.  Nel caso del Numero Ripartito, al chiamante da rete fissa viene addebitata una quota fissa (scatto) + una quota variabile (al minuto) nei limiti di prezzo di una chiamata urbana secondo il piano tariffario applicato all'utente. Il Numero Ripartito 840 prevede una quota fissa nei limiti imposti dal Piano Numerico Nazionale (€ 0,1000 + IVA) per il chiamante da rete fissa. Caratteristiche Nr. telefonici non geografici 800, 848, 840 italiani Mantenimento del numero in caso di migrazione da altro operatore Inoltro delle chiamate verso altri numeri anche VoIP Possibilità di configurazione dell’inoltro in base a fasce orarie Possibilità di scelta di una numerazione mnemonica (opzionale)   Adatto per Aziende che vogliono offrire un servizio di assistenza mettendo al centro il cliente, e migliorare l’immagine del proprio brand Funzionalità ·         Possibilità di configurazione dell’inoltro in base a fasce orarie ·         Call Timing (instradamento su sedi diverse in base ad ora e giorno) ·         Call distribution (distribuzione delle chiamate in base a criteri) ·         Call filtering (lista di prefissi e/o numeri accettati/non accettati)

Servizio telefonico in modalità trunk SIP per centralini VoIP/SIP di aziende e call center.   Caratteristiche Il servizio telefonico in modalità trunk SIP è progettato per le aziende e i call center che desiderano mantenere il proprio centralino telefonico abilitato VoIP/SIP, ma hanno bisogno di un operatore di comunicazione affidabile per gestire le numerazioni telefoniche e garantire chiamate di alta qualità a costi competitivi. Questo tipo di servizio consente alle aziende di collegare il proprio centralino telefonico alla rete pubblica di telefonia tramite un trunk SIP, consentendo loro di effettuare e ricevere chiamate su numeri di telefono VoIP/SIP tramite una connessione Internet ad alta velocità. Inoltre, il servizio offre numeri telefonici VoIP geografici o nazionali (Italiani), numeri verdi (Italiani), numeri a pagamento, gestiti da Totalcom Network, operatore di comunicazione professionale e affidabile. I vantaggi principali di un servizio telefonico in modalità trunk SIP includono costi telefonici ridotti, alta qualità delle chiamate, flessibilità e scalabilità, poiché le aziende possono aggiungere o rimuovere facilmente linee telefoniche in base alle proprie esigenze. In sintesi, il servizio telefonico in modalità trunk SIP è una soluzione conveniente e flessibile per le aziende e i call center che desiderano mantenere il proprio centralino telefonico VoIP/SIP, ma hanno bisogno di un operatore di comunicazione affidabile per gestire le numerazioni telefoniche e garantire chiamate di alta qualità a costi competitivi. Richiede una connessione dati internet esistente (fissa o mobile) Caratteristiche Nr. telefonici italiani Numeri singoli o in selezione passante con radice a 10, 100 o 1000 interni Trunk VoIP / SIP Mantenimento del numero in caso di migrazione da altro operatore Possibili più numerazioni instradate nello stesso trunk SIP Possibilità di configurazione in modalià ibrida con centralino virtuale Possibilità di sopravvivenza locale Adatto per Attività che vogliono mantenere il proprio centralino telefonico abilitato VoIP/SIP per gestire le numerazioni telefoniche affidandosi ad un operatore di comunicazione affidabile con tariffe competitive Funzionalità Standard SIP G.729A, G.711 Nessun limite di chiamate contemporanee su singolo trunk Servizio ad alta affidabilità Possibilità di aggregazione di più numerazioni su singolo trunk SIP Possibilità di backup e instradamento chiamate in ingresso ad altri numeri Fax2mail/Mail2Fax (opzione aggiuntiva) Apparati supportati Telefoni IP con protocollo SIP G.729A, G.711 Centralini IP con protocollo SIP G.729A, G.711 Cellulari Smart Phone con software IOS e Android Linee  supportate Linee trunk SIP SIP/VoIP